Elca se dice a si misma
Asistencia técnica para
devoluciones y reparaciones
Asistencia técnica
Los Centros de Servicio, formados directamente por Elca, apoyan a los clientes durante la instalación del radiocontrol y su posterior mantenimiento.
El personal técnico interno está organizado para intervenir y resolver rápidamente cualquier necesidad de servicio, para garantizar la máxima satisfacción del cliente.
Nuestro consejo
para mantener su control remoto en su mejor momentoLea el manual, es importante
El manual en papel que acompaña a las unidades transmisoras y receptoras está en italiano e inglés.
Los otros idiomas disponibles se pueden descargar en .pdf desde los enlaces de códigos QR en la portada.
En el manual encontrará las respuestas a sus preguntas:
advertencias generales - instrucciones de uso - información - puesta en marcha de la unidad emisora - radiofrecuencias - mantenimiento - provisiones - solución de problemas - recarga de la batería
Carga la batería
Recomendamos recargar las baterías de litio al menos cada 6 a 8 meses para mantener su duración óptima.
¡ATENCIÓN!
Las baterías pueden contaminar el medio ambiente con sustancias tóxicas o nocivas, peligrosas para los seres humanos, los animales y la vegetación; deben eliminarse utilizando las instalaciones de recogida para la eliminación, el reciclaje y el tratamiento de las baterías (Directiva 2006/66 / CE).
Mantenimiento
Al menos una vez al mes:
- limpie la unidad transmisora con un paño húmedo y evalúe su integridad;
- limpiar los contactos de la batería y los contactos de la fuente de alimentación de la unidad;
- limpiar los contactos de potencia del sistema de carga;
- Verifique la integridad de los símbolos en el panel de la unidad transmisora. Deben ser claramente visibles.
Al menos cada tres meses:
- comprobar que los mandos enviados y las maniobras realizadas por la máquina se correspondan;
- comprobar que cuando no se envía ningún comando de movimiento el contacto del relé de SEGURIDAD está abierto. Una vez realizado este mantenimiento, es necesario dejar constancia de la intervención (fecha, firma, comentarios) como prueba de que la verificación se ha realizado debidamente. Conserve el registro junto con los demás documentos de instalación, ya que representa un importante mantenimiento relacionado con la seguridad.
(ATENCIÓN: extraído solo con fines comerciales, para utilizar el radiocontrol es obligatorio leer el manual)
3 excelentes razones
para elegir ELCAFiabilidad
Los productos Elca siempre se han destacado por su electrónica avanzada, atención al diseño y atención al detalle.
Los radiocontroles Elca son fabricados íntegramente en Italia por personal altamente capacitado.
Intentamos superarnos cada día, siguiendo conceptos sencillos:
Responsabilidad - Colaboración - Respeto - Formación.
Calidad
ELCA diseña, fabrica y comercializa mandos a distancia por radio industriales y mandos por cable de calidad en todo el mundo y quiere garantizar los más altos estándares tecnológicos y de calidad.
ELCA trabaja junto con los clientes para satisfacer completamente las necesidades de sus aplicaciones con productos "hechos a medida" que brindan una satisfacción operativa total.
Atención al cliente
El Servicio de Atención al Cliente de Elca acompaña al cliente en todas las fases de elección y diseño del producto.
El Servicio y su equipo responden con prontitud y profesionalidad a todas las necesidades del cliente después de la compra.
para garantizar y asegurar el pleno uso de los productos a lo largo de su ciclo de vida.
ENTREGAS RÁPIDAS:
Un stock de radiocontroles estándar entre los más solicitados está disponible en stock.
Cualquier solicitud de personalización se gestiona en poco tiempo.
Las piezas generalmente se envían dentro de un día hábil.
Sostenibilidad,
un compromiso para todos
Que hace Elca
Elca se compromete a mejorar cada día con opciones que puedan hacer que sus trabajos y sus productos sean más sostenibles.
Cada fase de diseño es un desafío:
Elegimos los mejores para utilizar componentes que reduzcan el impacto ambiental y duren más en el tiempo.
Diseñamos internamente el Packaging con el fin de reducir los residuos y utilizando un único material reciclable: el cartón.
Elca sigue la Directiva RAEE
Elca comparte los objetivos de la directiva europea que regula los Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos
(Directiva RAEE o WEEE - Residuos de equipos eléctricos y electrónicos):
Los radiomandos de Elca tienen un símbolo que informa al cliente que los componentes electromecánicos, electrónicos y baterías de los radiomandos
deben ser gestionados por instalaciones de tratamiento aprobadas específicas para su eliminación o reciclaje seguros.
Para obtener más información sobre la eliminación de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (AEE) en los diferentes países europeos:
Alemania
Número de registro WEEE:
20016137
Programa de devolución y reciclaje:
ZENTEK
Italia
Número de registro WEEE:
IT18090000010772
Programa de devolución y reciclaje:
REMEDIA
Francia
Número de registro WEEE:
FR027138
Programa de devolución y reciclaje:
ESR Recylum
Eslovenia
Programa de devolución y reciclaje:
ZEOS
Circular economy
Our mission is to produce using only renewable resources or recycled materials:
therefore we establish priorities, choose responsible sources and recover the materials.
All PDFs in this section are in Italian and English.
Indications for the correct disposal of our packaging (PDF)