Elca si racconta
Assistenza tecnica per
rientri e riparazioni
Assistenza Tecnica
I Centri di Assistenza, formati direttamente da Elca, supportano i clienti in fase di installazione del radiocomando e la successiva manutenzione.
Lo staff tecnico interno è organizzato per intervenire e risolvere rapidamente ogni esigenza di service, a garanzia della massima soddisfazione dei clienti.
I nostri consigli
per mantenere al meglio il tuo radiocomandoLeggi il manuale: è importante
Il manuale cartaceo che accompagna le Unità Trasmittente e Ricevente è in italiano e inglese.
Le altre lingue disponibili si possono scaricare in .pdf dai link QR-code riportati in copertina.
Nel manuale trovi le risposte alle tue domande:
avvertenze generali - istruzioni d'uso - informazioni - start unità trasmittente - frequenze radio - manutenzione - disposizioni - problem solving - ricarica batteria
Batteria di alimentazione trasmittente
Consigliamo di ricaricare le batterie al Litio almeno ogni 6 - 8 mesi per mantenere la loro durata ottimale.
ATTENZIONE!
Le batterie possono contaminare l’ambiente con sostanze tossiche o nocive, pericolose per l’uomo, gli animali e la vegetazione; devono essere smaltite utilizzando le strutture di raccolta per il conferimento, il riciclaggio e il trattamento delle batterie (Direttiva 2006/66/CE).
Manutenzione
Unità trasmittente, almeno una volta al mese:
- pulire scafo, attuatori di comando e contatti alimentazione con un panno umido e ben strizzato;
- controllare che scafo, guarnizioni degli attuatori di comando e comandi stessi, siano integri;
- verificare che i simboli del pannello comandi siano sempre ben visibili.
Almeno ogni tre mesi:
- verificare che i comandi inviati corrispondano alle manovre eseguite dalla Macchina;
- verificare che il contatto del relè SAFETY sia aperto quando nessun comando di movimento è inviato;
Successivamente, registrare in forma scritta l'intervento eseguito (data, firma, commenti) e conservarlo insieme agli altri documenti dell’installazione, poiché rappresenta un’importante manutenzione relativa alla sicurezza.
(ATTENZIONE: estratto solo a scopo commerciale, per utilizzare il radiocomando è obbligatoria la lettura del manuale d'uso.)
3 ottimi motivi
per scegliere ELCAAffidabilità
I prodotti Elca si distinguono da sempre per l’elettronica avanzata, l’attenzione per il design e la cura dei dettagli.
I radiocomandi Elca vengono interamente prodotti in Italia, da personale altamente preparato.
Cerchiamo di migliorarci ogni giorno, seguendo concetti semplici:
Responsabilità - Collaborazione - Rispetto - Formazione.
Qualità
ELCA, progetta, produce e commercializza in tutto il mondo radiocomandi e comandi a cavo industriali di qualità e vuole garantire i massimi standard tecnologici e qualitativi.
ELCA lavora a fianco del clienti per soddisfare appieno le loro esigenze appllicative con prodotti “tailored made” che diano piena soddisfazione operativa.
Servizio Clienti
Il Customer Service Elca accompagna il cliente in tutte le fasi di scelta e di progettazione del prodotto.
Il Service e il suo team rispondono con tempestività e professionalità ad ogni esigenza del cliente dopo l’acquisto,
per garantire e assicurare un completo utilizzo dei prodotti nel loro ciclo di vita.
CONSEGNE RAPIDE:
è disponibile a magazzino uno stock di radiocomandi standard fra quelli più richiesti.
Eventuali richieste di personalizzazione vengono gestite in tempi brevi.
I ricambi sono generalmente spediti in un giorno lavorativo.
Sostenibilità,
un impegno per tutti
Cosa fa Elca
Elca si impegna a migliorare ogni giorno scegliendo processi e prodotti più sostenibili.
Ogni fase di progettazione è una sfida per utilizzare componenti di alta qualità, a basso impatto ambientale.
Progettiamo internamente il Packaging, limitando il più possibile gli sprechi e utilizzando materiale riciclabile/riciclato.
Elca segue la Direttiva WEEE
Elca condivide gli obbiettivi della direttiva europea che regolamenta i Rifiuti da Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche
(Direttiva RAEE o WEEE – Waste of Electric and Electronical Equipment):
i radiocomandi Elca riportano un simbolo che informa il cliente che le parti elettromeccaniche, elettroniche e le batterie dei radiocomandi
devono essere gestiti da specifiche strutture di trattamento approvate per lo smaltimento o il riciclo sicuro.
Per maggiori informazioni su smaltimento dei Rifiuti da Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche (EEE) nei differenti paesi europei:
Germania
WEEE Registration Number:
20016137
Take-back and Recycling Scheme:
ZENTEK
Italia
WEEE Registration Number:
IT18090000010772
Take-back and Recycling Scheme:
REMEDIA
Francia
WEEE Registration Number:
FR027138
Take-back and Recycling Scheme:
ESR Recylum
Slovenia
Take-back and Recycling Scheme:
ZEOS
Economia circolare
Il nostro obiettivo è arrivare a produrre usando soltanto risorse rinnovabili o materiali riciclati:
perciò stabiliamo le priorità, scegliamo fonti responsabili e recuperiamo i materiali.
Tutti i PDF presenti in questa sezione sono in italiano e inglese.
Indicazioni per il corretto smaltimento dei nostri imballaggi (PDF)