Элька говорит себе

  • 1991

    Это наша дата рождения, идеи становятся продуктами; в небольшом здании мы начинаем производить первые промышленные радиоуправления.

  • 2001

    Числа увеличиваются; открытие офиса Romano d’Ezzelino.

  • 2006

    Завершено строительство нового Mussolente на Via del Commercio 7 / b. Увеличивается количество технических специалистов по НИОКР.

  • 2017

    Инновационный дизайн промышленной кнопочной панели MIA отмечен престижной премией IF Design Award.

  • 2020

    Это год C-19, тяжелый для всех год, отмеченный постоянными ограничениями и лишениями. Elca не бросает вызов и всегда остается на связи со своими клиентами, продолжая предоставлять консультации по продажам по телефону / видео; услуга остается активной для продуктов, прибывающих с разрешенным кодом Ateco.

Техническая помощь по
возврату и ремонту

Техническая помощь

Сервисные центры, обученные непосредственно Elca, поддерживают клиентов во время установки радиоуправления и последующего обслуживания.
Внутренний технический персонал организован таким образом, чтобы оперативно вмешаться и решить любую потребность в обслуживании, чтобы гарантировать максимальное удовлетворение потребностей клиентов.

Покупатель

ТРАНСПОРТ оплачивается заказчиком (если не оговорено иное)

Представленный материал

Описание неисправности

Запрос коммерческого предложения

  • ДА: Запрос на анализ неисправности с отправкой сметы принимается в течение 20 дней . В противном случае материал будет возвращен зака
  • НЕТ: ELCA немедленно приступит к ремонту с возможной оплатой и доставкой заказчику.

Запрос гарантии

  • Я заявляю, что прочитал и согласен с условиями обработки персональных данных. Больше информации
 

Наши советы,

чтобы ваш пульт дистанционного управления был в лучшем виде

Прочтите инструкцию - это важно

Бумажное руководство, прилагаемое к передающему и принимающему блокам, составлено на итальянском и английском языках.
Другие доступные языки можно загрузить в формате .pdf по ссылкам на QR-коды на обложке.

В руководстве вы найдете ответы на свои вопросы:
общие предупреждения - инструкция по эксплуатации - информация - запуск передатчика - радиочастоты - техническое обслуживание - положения - решение проблем - подзарядка аккумулятора

Зарядить аккумулятор

Мы рекомендуем заряжать литиевые батареи не реже одного раза в 6-8 месяцев, чтобы поддерживать их оптимальный срок службы.

ВНИМАНИЕ!
Аккумуляторы могут загрязнять окружающую среду токсичными или вредными веществами, опасными для человека, животных и растений; должны быть утилизированы с использованием пунктов сбора для утилизации, переработки и обработки батарей (Директива 2006/66 / EC).

Обслуживание

Не реже одного раза в месяц:
- протрите блок передатчика влажной тканью и оцените его целостность;
- очистите контакты аккумулятора и контакты источника питания установки;
- очистить силовые контакты зарядной системы;
- проверьте целостность символов на панели блока передатчика. Они должны быть хорошо видны.

Не реже одного раза в три месяца:
- убедитесь, что отправленные команды и выполняемые машиной маневры соответствуют друг другу;
- убедитесь, что при отсутствии команды движения контакт реле БЕЗОПАСНОСТИ разомкнут. После проведения этого технического обслуживания необходимо записать вмешательство (дату, подпись, комментарии) в качестве доказательства того, что проверка была проведена должным образом. Сохраните регистрацию вместе с другими документами по установке, так как она представляет собой важное техническое обслуживание, связанное с безопасностью.

(ВНИМАНИЕ: извлечено только для коммерческих целей, для использования радиоуправления необходимо прочитать инструкцию)

3 веских причины

выбрать ELCA

Надежность

Продукция Elca всегда выделялась передовой электроникой, вниманием к дизайну и вниманием к деталям.
Радиоуправления Elca полностью производятся в Италии высококвалифицированным персоналом.

Мы стараемся совершенствоваться каждый день, руководствуясь простыми концепциями:
Ответственность - Сотрудничество - Уважение - Обучение.

Качественный

ELCA разрабатывает, производит и продает качественные промышленные радиоуправляемые устройства дистанционного управления и кабельные устройства управления по всему миру и стремится гарантировать высочайшие технологические стандарты и стандарты качества.

ELCA работает вместе с клиентами, чтобы полностью удовлетворить их потребности в приложениях, предлагая продукты, изготовленные по индивидуальному заказу, которые обеспечивают полное удовлетворение от эксплуатации.

Обслуживание клиентов

Служба поддержки клиентов Elca сопровождает клиента на всех этапах выбора и проектирования продукта.

Сервис и его команда оперативно и профессионально реагируют на каждую потребность клиента после покупки,
чтобы гарантировать и обеспечить полное использование продуктов на протяжении всего их жизненного цикла.

БЫСТРЫЕ ДОСТАВКИ:
На складе имеется запас стандартных радиоуправлений из числа наиболее востребованных.
Любые запросы на настройку обрабатываются в короткие сроки.
Детали обычно отправляются в течение одного рабочего дня.

Экологичность,
обязательство для всех

Что делает Элька

Elca стремится совершенствоваться каждый день, предлагая решения, которые могут сделать их работу и продукцию более экологичными.

Каждый этап проектирования - это вызов:
мы выбираем лучшие компоненты, которые снижают воздействие на окружающую среду и служат дольше.

Мы разработали внутреннюю упаковку, чтобы уменьшить количество отходов и использовать один перерабатываемый материал: картон.

Elca следует директиве WEEE

Elca разделяет цели европейской директивы, регулирующей утилизацию электрического и электронного оборудования.
(Директива RAEE или WEEE - Отходы электрического и электронного оборудования):
На радиоуправлении Elca есть символ, который информирует клиента о том, что электромеханические, электронные части и батареи радиоуправления
должны управляться специальными утвержденными очистными сооружениями для безопасной утилизации или переработки.



Для получения дополнительной информации об утилизации отработанного электрического и электронного оборудования (EEE) в разных странах Европы:

Германия
Регистрационный номер WEEE:
20016137
Схема возврата и переработки:
ЗЕНТЕК

Италия
Регистрационный номер WEEE:
IT18090000010772
Схема возврата и переработки:
РЕМЕДИА

Франция
Регистрационный номер WEEE:
FR027138
Схема возврата и переработки:
ESR Recylum

Словения
Схема возврата и переработки:
ZEOS