Elca diz a si mesma

  • 1991

    É a nossa data de nascimento, as ideias tornam-se produtos; em um pequeno prédio, começamos a produzir os primeiros controles de rádio industriais.

  • 2001

    Os números aumentam; inauguração do escritório Romano d'Ezzelino.

  • 2006

    Nova sede em Mussolente concluída, na Via del Commercio 7 / b. O número de técnicos de P&D aumenta.

  • 2017

    O design inovador do painel de botões industriais MIA é premiado com o prestigioso IF Design Award.

  • 2020

    É o ano C-19, um ano difícil para todos, marcado por contínuas restrições e privações. A Elca não joga a toalha e está sempre ligada aos seus clientes, dando continuidade ao aconselhamento de vendas por telefone / vídeo; o serviço permanece ativo para produtos que chegam com um código Ateco permitido.

Assistência técnica para
devoluções e reparos

Assistência técnica

Os Centros de Assistência, formados diretamente pela Elca, apoiam os clientes durante a instalação do rádio-comando e posterior manutenção.
O corpo técnico interno está organizado para intervir e resolver rapidamente qualquer necessidade de serviço, de forma a garantir a máxima satisfação do cliente.

Cliente

TRANSPORTE pago pelo cliente (salvo acordo em contrário)

Material enviado

Descrição da falha

Solicitação de cotação

  • SIM: Pedido de análise de avaria no envio do orçamento a ser aceite em 20 dias . Caso contrário, o material será devolvido ao cliente com uma taxa de 50,00 euros para despesas de gestão.
  • NÃO: a ELCA procederá imediatamente com o reparo com possível cobrança e envio ao cliente.

Pedido de garantia

  • Declaro que li e aceito as condições de tratamento de dados pessoais . Mais Informações
 

Nossas dicas

para manter seu controle remoto no seu melhor

Leia o manual - é importante

O manual impresso que acompanha as unidades transmissoras e receptoras está em italiano e inglês.
Os outros idiomas disponíveis podem ser baixados em .pdf nos links do código QR na capa.

No manual, você encontrará as respostas às suas perguntas:
avisos gerais - instruções de uso - informações - unidade transmissora inicial - frequências de rádio - manutenção - provisões - resolução de problemas - recarga da bateria

Carregue a bateria

Recomendamos recarregar as baterias de lítio pelo menos a cada 6 - 8 meses para manter sua duração ideal.

ATENÇÃO!
As baterias podem contaminar o meio ambiente com substâncias tóxicas ou nocivas, perigosas para o homem, animais e vegetação; deve ser eliminado em instalações de recolha para eliminação, reciclagem e tratamento de baterias (Directiva 2006/66 / CE).

Manutenção

Pelo menos uma vez por mês:
- limpe a unidade transmissora com um pano úmido e avalie sua integridade;
- limpe os contatos da bateria e os contatos de alimentação da unidade;
- limpe os contatos de energia do sistema de carregamento;
- verifique a integridade dos símbolos no painel da unidade transmissora. Eles devem ser claramente visíveis.

Pelo menos a cada três meses:
- verificar se os comandos enviados e as manobras realizadas pela máquina correspondem;
- verifique se quando nenhum comando de movimento é enviado o contato do relé de SEGURANÇA está aberto. Depois de efectuada esta manutenção, é necessário registar a intervenção (data, assinatura, comentários) como prova de que a verificação foi devidamente efectuada. Guarde o registro junto com os demais documentos de instalação, pois representa uma importante manutenção voltada para a segurança.

(ATENÇÃO: extraído apenas para fins comerciais, para utilizar o rádio controle é obrigatória a leitura do manual)

3 excelentes razões

para escolher a ELCA

Confiabilidade

Os produtos Elca sempre se destacaram por sua eletrônica avançada, atenção ao design e atenção aos detalhes.
Os controles de rádio da Elca são inteiramente produzidos na Itália por pessoal altamente treinado.

Procuramos nos aprimorar a cada dia, seguindo conceitos simples:
Responsabilidade - Colaboração - Respeito - Treinamento.

Qualidade

A ELCA projeta, fabrica e comercializa controles remotos de rádio industriais de qualidade e controles por cabo em todo o mundo e quer garantir os mais altos padrões tecnológicos e de qualidade.

A ELCA trabalha junto com os clientes para satisfazer plenamente suas necessidades de aplicação com produtos “feitos sob medida” que proporcionam total satisfação operacional.

Servico de atendimento ao Consumidor

O Atendimento ao Cliente Elca acompanha o cliente em todas as fases de escolha e design do produto.

O Serviço e sua equipe respondem com rapidez e profissionalismo a todas as necessidades do cliente após a compra,
garantir e assegurar a plena utilização dos produtos ao longo do seu ciclo de vida.

ENTREGAS RÁPIDAS:
Um estoque de controles de rádio padrão entre os mais solicitados está disponível em estoque.
Todas as solicitações de personalização são tratadas em um curto espaço de tempo.
As peças geralmente são enviadas em um dia útil.

Sustentabilidade,
um compromisso de todos

O que a elca faz

A Elca está empenhada em melhorar a cada dia com escolhas que possam tornar seu trabalho e seus produtos mais sustentáveis.

Cada fase de design é um desafio:
escolhemos os melhores para usar componentes que reduzem o impacto ambiental e duram mais tempo.

Desenhamos internamente as Embalagens de forma a reduzir o desperdício e utilizando um único material reciclável: o cartão.

Elca segue a Diretiva WEEE

Elca compartilha os objetivos da diretriz europeia que regulamenta os Resíduos de Equipamentos Elétricos e Eletrônicos
(Diretiva RAEE ou WEEE - Resíduos de Equipamentos Elétricos e Eletrônicos):
Os radiocomandos Elca possuem um símbolo que informa ao cliente que as peças eletromecânicas, eletrônicas e baterias dos radiocomandos
deve ser administrado por instalações de tratamento aprovadas específicas para descarte seguro ou reciclagem.



Para mais informações sobre a eliminação de Resíduos de Equipamentos Elétricos e Eletrónicos (EEE) nos diferentes países europeus:

Alemanha
Número de registro WEEE:
20016137
Esquema de devolução e reciclagem:
ZENTEK

Itália
Número de registro WEEE:
IT18090000010772
Esquema de devolução e reciclagem:
REMEDIA

França
Número de registro WEEE:
FR027138
Esquema de devolução e reciclagem:
ESR Recylum

Eslovênia
Esquema de devolução e reciclagem:
ZEOS